Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Контактные линзы и средства по уходу за линзами являются изделиями медицинского назначения и одновременно считаются предметами личной гигиены. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказа Минздрава Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16): контактные линзы, средства по уходу за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому не подлежат обмену и возврату!

Абсолютно весь товар, который предлагается в интернет-магазине «МКЛ», имеет официальные сертификаты происхождения. В этом случае гарантия качества всех изделий предоставляется производителем. Это означает, что основным критерием качественности приобретаемого вами товара является целостность и оригинальность его упаковки. При получении товара просим вас внимательно проверять точность параметров заказа и целостность (герметичность) упаковки/блистера на предмет выявления видимых повреждений. В случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствия параметрам заказа просим срочно сообщить нам об этом по тел: 0503939203 или e-mail: [email protected].

Возврат и обмен контактных линз

Но как быть, если при вскрытии блистера вы заподозрили производственный брак? В этом случае вы сообщаете нам по тел: 0503939203 данную линзу можно отправить к Поставщику на экспертизу. Но просим принять к сведению, что товар на экспертизу принимается только в течении 14 дней календарных с момента продажи. Полученная нами линза далее будет отправлена производителю, который принимает их только в контейнере с раствором, блистером от линзы и чеком. В случае подтверждения производственного брака линза будет заменена на новую! Претензии принимаются только при условиях: наличие рецепта на контактные линзы, где указаны название линз и параметры МКЛ, покупатель делал покупку в нашем магазине не впервые и ранее уже использовал именно этот тип линз.

Мы не сможем вам помочь с обменом товара если окажется, что вы по недосмотру или в качестве эксперимента заказали «не те линзы или раствор». Ответственность за правильный подбор модели и параметров линз полностью возложена на вашего врача-офтальмолога, а магазин «МКЛ» обязуется в точности выполнить сделанный вами или вашим врачом заказ.

Возврат оправ и солнцезащитных очков

Вы можете вернуть оправу или солнцезащитные очки в течение 14-ти календарных дней со дня покупки, если товар находятся в первоначальном состоянии без повреждений (царапины, сколы, прочее). Для возврата вам необходимо обратиться в наш колл-центр по тел: 0503939203 для получения дальнейших инструкций. Деньги, уплаченные за товар, будут возвращены на указанные вами реквизиты в течение 5 рабочих дней.

Желаем вам приятных покупок!