Обмін та повернення

Шановні покупці!

Контактні лінзи та засоби догляду за лінзами є виробами медичного призначення та одночасно вважаються предметами особистої гігієни. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16): контактні лінзи, засоби догляду за ними і розчини, належать до лікарських засобів і предметів санітарії та гігієни, тому не підлягають обміну та поверненню! 

Абсолютно весь товар, що представлений в інтернет-магазині «МКЛ», має офіційні сертифікати походження. В цьому випадку гарантія якості всіх виробів надається виробником. Це означає, що основним критерієм якості придбаного вами товару є цілісність та оригінальність його упаковки. При отриманні товару просимо вас уважно перевіряти точність параметрів замовлення та цілісність (герметичність) упаковки/блістера на предмет знаходження видимих ушкоджень. Ви можете відмовитися від замовлення безпосередньо в момент доставки, якщо товар не відповідає замовленому. Товар може бути повернений тільки у своїй непошкодженій оригінальній упаковці. У разі виявлення будь-яких дефектів або невідповідності параметрам замовлення просимо терміново повідомити нас про це по тел: 0503939203 або e-mail: [email protected].

Повернення та обмін контактних лінз

Як бути, якщо при розкритті блістера ви запідозрили виробничий брак? В цьому випадку ми можемо взяти у вас дану лінзу на експертизу. Товар на експертизу приймається тільки на протязі 14 днів календарних з моменту продажу. Отримана нами лінза далі буде відправлена виробнику, який приймає їх тільки в контейнері з розчином, блістером від лінзи і чеком. У разі підтвердження виробничого браку лінза буде замінена на нову! Претензії приймаються за наступних умов: наявность рецепта на контактні лінзи, де вказані параметри МКЛ та назва моделі лінз; покупець робить покупку в нашому магазині не вперше та вже користувався саме цим типом МКЛ.

Ми не зможемо вам допомогти з обміном товару якщо виявиться, що ви через недогляд чи в якості експерименту замовили «не ті лінзи або розчин». Відповідальність за правильний підбір моделі та параметрів лінз цілком покладена на  вашого лікаря-офтальмолога, а магазин «МКЛ» зобов'язується в точності виконати зроблене вами або вашим лікарем замовлення.

Повернення оправ та солнцезахисних окулярів

Ви можете повернути оправу або сонцезахисні окуляри протягом 14-ти календарних днів з дня покупки, якщо товар знаходяться в первісному стані без пошкоджень (подряпин, сколів, інше). Для здійснення повернення вам необхідно звернутися до нашого кол-центру за тел: 0503939203 для отримання подальших інструкцій. Гроші сплачені за товар будуть поверненні на вказані вами реквізити протягом 5 робочих днів.

Бажаємо вам приємних покупок!