Абсолютно весь товар, который предлагается в интернет-магазине «МКЛ», имеет официальные сертификаты происхождения. В этом случае гарантия качества всех изделий предоставляется производителем. Это означает, что основным критерием качественности приобретаемого вами товара является целостность и оригинальность его упаковки. При получении товара просим вас внимательно проверять точность параметров заказа и целостность (герметичность) упаковки/блистера на предмет выявления видимых повреждений. В случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствия параметрам заказа просим срочно сообщить нам об этом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разрешить сложившуюся неприятную ситуацию.
Но как быть, если при вскрытии блистера вы заподозрили производственный брак? В этом случае данную линзу можно отправить к Поставщику на экспертизу. Но просим принять к сведению, что товар на экспертизу принимается только в течении 14 дней календарных с момента продажи. Полученная нами линза далее будет отправлена производителю, который принимает их только в контейнере с раствором, блистером от линзы и товарным чеком магазина MKL.ua. В случае подтверждения производственного брака линза будет заменена на новую! Претензии принимаются только при условиях: наличие рецепта на контактные линзы, где указаны название линз и параметры МКЛ, покупатель делал покупку в нашем магазине не впервые и ранее уже использовал именно этот тип линз.
Дорогие покупатели магазина «МКЛ»! Позвольте также обратить ваше внимание на то, что контактные линзы и средства по уходу за линзами являются изделиями медицинского назначения и одновременно считаются предметами личной гигиены. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 72 от 19.03.1994г., документ № 172-94-п, редакция от 07.12.2005г. данная категория товаров не подлежит обмену и возврату. Таким образом, после вскрытия блистера товар возврату или обмену не подлежит! Мы также не сможем вам помочь с обменом товара если окажется, что вы по недосмотру или в качестве эксперимента заказали «не те линзы или раствор». Ответственность за правильный подбор модели и параметров линз целиком возлагается на вашего лечащего врача-офтальмолога, а магазин «МКЛ» обязуется в точности выполнить сделанный вами или вашим доктором заказ.
Желаем вам приятных покупок!
Как работает бонусная программа? За каждую покупку, оформленную на сайте, покупателю начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты будущих заказов. Стоимость: 1 бонус = 1 гривна. Бонусами можно рассчитаться не за все товары, а только за товары из категории «доступные по бонусам». Бонусами можно оплатить до 50% стоимости этих товаров. Бонусная программа является дополнением к существующей дисконтной программе (3-5-7-10% накопительной скидки).