Гарантия качества

Уважаемые покупатели!

Абсолютно весь товар, который предлагается в интернет-магазине «МКЛ», имеет официальные сертификаты происхождения. В этом случае гарантия качества всех изделий предоставляется производителем. Это означает, что основным критерием качественности приобретаемого вами товара является целостность и оригинальность его упаковки. При получении товара просим вас внимательно проверять точность параметров заказа и целостность (герметичность) упаковки/блистера на предмет выявления видимых повреждений. В случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствия параметрам заказа просим срочно сообщить нам об этом, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разрешить сложившуюся неприятную ситуацию.

Но как быть, если при вскрытии блистера вы заподозрили производственный брак? В этом случае данную линзу можно отправить к Поставщику на экспертизу. Но просим принять к сведению, что товар на экспертизу принимается только в течении 14 дней календарных с момента продажи. Полученная нами линза далее будет отправлена производителю, который принимает их только в контейнере с раствором, блистером от линзы и товарным чеком магазина MKL.ua. В случае подтверждения производственного брака линза будет заменена на новую! Претензии принимаются только при условиях: наличие рецепта на контактные линзы, покупатель делал покупку в нашем магазине не впервые и ранее уже использовал именно этот тип линз.

Дорогие покупатели магазина «МКЛ»! Позвольте также обратить ваше внимание на то, что контактные линзы и средства по уходу за линзами являются изделиями медицинского назначения и одновременно считаются предметами личной гигиены. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 72 от 19.03.1994г., документ № 172-94-п, редакция от 07.12.2005г. данная категория товаров не подлежит обмену и возврату. Таким образом, после вскрытия блистера товар возврату или обмену не подлежит! Мы также не сможем вам помочь с обменом товара если окажется, что вы по недосмотру или в качестве эксперимента заказали «не те линзы или раствор». Ответственность за правильный подбор модели и параметров линз целиком возлагается на вашего лечащего врача-офтальмолога, а магазин «МКЛ» обязуется в точности выполнить сделанный вами или вашим доктором заказ.

Желаем вам приятных покупок!